- Za nami jedne z najtrudniejszych dla branży handlowej 12 miesięcy w ostatnich latach. Jak wypada podsumowanie ubiegłego roku w przypadku należącej do spółki Polbita sieci Drogerie Natura?

- Pomimo trudnej sytuacji rynkowej sieć Drogerie Natura odnotowała w roku 2009 wzrost sprzedaży i zysku w stosunku do roku ubiegłego. Wzrosty sprzedaży były zarówno powyżej wzrostów notowanych na całym rynku detalicznym, jak też w szeroko rozumianym kanale drogeryjnym.

- A jak Pan ocenia perspektywy branży w tym roku? W jakim kierunku będzie szedł rozwój drogerii w Polsce?

- W chwili obecnej trudno jest uzyskać jednoznaczną odpowiedź w kwestii dynamiki rozwoju naszego rynku w roku 2010, a co za tym idzie, trudno jest prognozować perspektywy rozwoju naszej i wielu innych branż. Jednakże podobnie jak wielu ekonomistów, patrzymy z dużym optymizmem na rozwój naszej sieci oraz całego rynku detalicznego. Trudno jest jednoznacznie ocenić kierunek rozwoju rynku drogeryjnego w Polsce, ale poza rozwojem organicznym największych graczy, nie wykluczałbym przejęć i fuzji w obszarze lokalnych, mniejszych sieci detalicznych.

- Jakie są Państwa plany rozwojowe na ten rok?

- W bieżącym roku planujemy otwarcie 30-50 nowych placówek. Liczba otwarć w znacznej mierze zależeć będzie od dostępności lokali tak zwanych ulicznych, jak również od liczby realizowanych otwarć centrów i galerii handlowych. Każdego roku Drogerie Natura poszerzały swoją ofertę handlową o nowe kategorie. Ten rok pod tym względem nie będzie różnił się od poprzednich lat. Planowane jest również wdrożenie narzędzi i rozwiązań wspomagających podnoszenie poziomu jakości obsługi naszych klientów.

- Które kategorie generują w Państwa sieci największe obroty?

- W przypadku Drogerii Natura wiodącymi kategoriami są kosmetyka kolorowa, pielęgnacja twarzy i ciała, wody toaletowe oraz pielęgnacja i stylizacja włosów.

Urszula Chojnacka